Allgemeine Geschäftsbedingungen

für den Online-Shop
 

 

 

 

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen (in Folge: Käufer) und der Palais Coburg Residenz GmbH (in Folge: Palais Coburg/ Verkäufer) im Fernabsatz gelten ausschließlich die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung. Abweichende Vertragsbedingungen seitens des Käufers erkennt Palais Coburg nicht an.

 

2. PRODUKTE

 

Abweichungen bei Abbildungen der zum Verkauf stehenden Dienstleistungen sind möglich. Irrtümer und Änderungen der Artikel vorbehalten.

Gutscheine sind erst dann gültig, wenn der fällige Betrag vollständig bezahlt wurde.

 

Der Gutschein ist ausschließlich im Palais Coburg einlösbar. Der Aussteller ist berechtigt und verpflichtet, den gegenständlichen Gutschein gegenüber dem jeweiligen Inhaber einzulösen. Der Käufer ist für die Geheimhaltung der Gutscheinvorlage selbst verantwortlich. Palais Coburg haftet nicht für den Missbrauch der Gutscheinvorlage. Jeder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden. Der Gutschein kann nicht in bar abgelöst werden und ist ab Ausstellungsdatum drei Jahre lang gültig. Sollte die Konsumation geringer ausfallen als der Wert des Gutscheines, verfällt der Restbetrag, ein allfälliger Differenzbetrag wird nicht zur Auszahlung gebracht.

 

Die Rechnungslegung mit Steuernachweis kann erst zum Zeitpunkt der tatsächlichen Leistungserbringung ausgestellt werden, das heißt wenn die Gutscheineinlösung erfolgt (UstG).

 

Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Käufer nicht käuflich erworben werden können (Aktionsgutscheine), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden

 

3. PREISE

 

Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten (Ausnahme Gutscheine). Lieferkosten werden, sofern nicht anders angegeben, zusätzlich verrechnet (siehe Punkt 6).

 

4. BESTELLVORGANG UND VERTRAGSABSCHLUSS

 

Der Käufer bestellt die Waren / Leistungen über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular. Dabei gibt der Käufer, nachdem er die ausgewählten Waren und/oder Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des „Bestellvorgang abschließen“ Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren und/oder Leistungen ab.

 

Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle Pflichtfelder (mit Stern versehene Felder) ausgefüllt sind.

 

Der Vertrag kommt mit den Palais Coburg Residenz GmbH (Palais Coburg) zustande und tritt mit Bezahlung der Waren in Kraft.

 

Gegenüber Verbrauchern behält sich der Verkäufer bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises und der Versandkosten das Eigentum an der bestellten oder gelieferten Ware vor.

 

Palais Coburg ist frei, Online Bestellungen nicht anzunehmen. Die Entscheidung darüber liegt im freien Ermessen von Palais Coburg. Sollte Palais Coburg der Bestellung des Käufers aus irgendwelchen Gründen nicht nachkommen können, wird der Käufer darüber per E-Mail verständigt. Palais Coburg behält sich das Recht vor, nur haushaltsübliche Mengen zu versenden. Bei einer Bestellung, die diese Menge übersteigt, wird der Käufer per E-Mail benachrichtigt.

 

5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

 

Der Rechnungsbetrag ist bei Bestellung im Online-Shop umgehend fällig und stellt eine Vertragsbedingung dar. Dem Käufer stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Online-Shop des Verkäufers angeboten werden.

 

6. WIDERRUFSBELEHRUNG

 

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Palais Coburg Residenz GmbH, Coburgbastei 4, 1010 Wien, info@palais-coburg.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Dieses Rückgaberecht gilt nur für Käufer, die als Verbraucher zu qualifizieren sind.

Bitte beachten Sie für Ticketkäufe besteht kein Rücktrittsrecht gem. § 18 (1) Z10 FAGG.

7. VERSAND

 

Der Versand der Produkte aus dem Online-Shop erfolgt über den Postweg. Lieferkosten sind abhängig von der Lieferadresse (Land) und dem Gewicht der Sendung. Die Versandkosten werden in der Kasse des Online-Shops berechnet. Bei Lieferungen außerhalb Österreichs fallen zusätzlich die jeweils geltenden Aus- und Einfuhrabgaben an, welche vom Käufer zu tragen sind. Es wird keine Haftung für eine verspätete Zustellung auf dem Postweg übernommen.

 

Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Käufer nicht möglich war, trägt der Käufer die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Käufer sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistungen verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.

 

Handelt der Käufer als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Käufer oder eine empfangsberechtigte Person über.

 

Die Lieferfrist wird durch alle vom Parteiwillen unabhängigen Umständen, wie zum Beispiel Fälle höherer Gewalt, unvorhersehbare Betriebsstörungen, behördliche Eingriffe, Transport- und Verzollungsverzug, Transportschäden, Ausschluss wichtiger Fertigungsteile und Arbeitskonflikte, um die Dauer der Hinderung verlängert.

 

8. MINDESTALTER

 

Zum Einkauf in unserem Internet-Shop sind nur Personen ab dem 18. Lebensjahr berechtigt.

 

9. SICHERHEITSGARANTIE & DATENSCHUTZ

 

Ihre Sicherheit hat höchste Priorität! Daher werden Daten wie Kreditkartennummer, Bankleitzahl, Kontonummer, Name und Anschrift bei Bezahlung mit Kreditkarten über eine geschützte SSL Leitung übertragen. Damit kann kein Unbefugter Ihre eingegebenen Daten während der Übertragung im Internet lesen. Um für die zusätzliche Sicherheit im Online-Shop zu sorgen, wenden wir eine Reihe von zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen an. Ihre Angaben werden von uns automationsgestützt verarbeitet. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt.

 

Mit der Angabe von persönlichen Daten (insbesondere E-Mail Adresse) stimmt der Käufer der Ermittlung, Speicherung und Verarbeitung der im eingesandten Formular bekanntgegebenen Daten zu. Der Käufer erklärt sich mit der Speicherung seiner Daten ausdrücklich einverstanden.

 

Der Vertragspartner erteilt seine ausdrückliche Zustimmung, dass die Palais Coburg bekanntgegebenen persönlichen Daten des Käufers automationsunterstützt verarbeitet und für Zwecke der Direktwerbung im Rahmen der rechtlichen Bestimmungen von Palais Coburg verwendet werden dürfen.

 

Der Käufer erkennt an, der Palais Coburg Residenz GmbH persönliche Daten der Teilnehmer bzw. Firmendaten, welche zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen benötigt werden, zur Verfügung zu stellen und akzeptiert die Weitergabe von personenbezogenen Daten zur korrekten Durchführung der bestellten Leistungen an:

 

Falls die Datenweitergabe von persönlichen Daten nicht durch den Betroffenen selbst, sondern durch andere Vertreter des Kunden erfolgt, so verpflichtet sich der Kunde den Betroffenen von der Datenweitergabe an die Palais Coburg Residenz GmbH und von der Weitergabe der Daten durch die Palais Coburg Residenz GmbH an die oben beschriebenen Empfängerkategorien zu informieren. Die Palais Coburg Residenz GmbH wird diese Daten gemäß der einschlägigen Datenschutzbestimmungen vertraulich behandeln und nur dann an Dritte weitergeben, wenn dies zur Erbringung der Vermittlungsleistung notwendig ist, oder wenn die Weitergabe durch gesetzliche Richtlinien verpflichtend ist. Eine detaillierte Beschreibung der gemeinsamen Rechte und Pflichten sowie einen Verweis auf die zuständigen Kontaktpersonen für Fragen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung unter https://palais-coburg.com/kontakt/privacy/.

 

10. GEWÄHRLEISTUNG

 

Liegt ein Mangel der Ware vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Bitte überprüfen Sie die Lieferung sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und eventuelle Mängel. Schäden, die offensichtlich durch den Transport verursacht werden, bitten wir direkt vom Zusteller bestätigen zu lassen. Bei fehlerhafter Lieferung informieren Sie das Palais Coburg bitte umgehend mit Angabe Ihrer Bestelldaten unter info@palais-coburg.com. Die Reklamationsfrist beträgt 10 Tage, ab Erhalt der Ware. Ohne entsprechende Schadensmeldung kann der eventuelle Schaden nicht beim Transportunternehmen geltend gemacht werden. Schäden durch Witterungseinflüsse sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

 

Palais Coburg ist berechtigt bei Vorliegen von Mängeln diese auf eigene Kosten dadurch zu beheben, dass die mangelhafte Ware in angemessener Frist gegen eine mängelfreie ausgetauscht wird. Wenn der Verkäufer einen Mangel verbessert, erfolgt dies kosten- und spesenfrei für den Käufer, wobei Palais Coburg verlangen kann, dass der Käufer die Ware, soweit dies tunlich ist –auf eigene Gefahr und Kosten innerhalb von 30 Tagen an Palais Coburg zurücksendet. Der Käufer ist verpflichtet, Palais Coburg die Möglichkeit zur Verbesserung zu geben. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Bei der Rücksendung einer bereits kostenlos zugesendeten Gewährleistungssendung ist kein weiterer Austausch möglich.

11. VERLUST

 

Bei Verlust, Diebstahl (sämtlicher Waren) oder Entwertung (von Gutscheinen) kann kein Ersatz durch die Palais Coburg Residenz GmbH (Palais Coburg) geleistet werden.

 

12. RECHTSWAHL UND GERICHTSSTAND

 

Auf das Vertragsverhältnis ist ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss von Verweisungsnormen anzuwenden. Als Gerichtsstand wird das für Wien-Innere Stadt sachlich zuständige Gericht vereinbart.

 

 

 

Stand September 2020